A Luma foi criada para não ser apenas mais uma consultoria na multidão e acreditamos
que nenhum cliente deve ser visto apenas como um número. Unimos a experiência de
mais de 10 anos em Telecom do nosso fundador, com um olhar empático para os
desafios dos consumidores e empresários brasileiros, de modo a proporcionar a melhor
experiência com os serviços de Telecom disponíveis no mercado.
Quem podemos ajudar
Consumidores
Consumidores que enfrentam problemas com suas operadoras e gostariam de pagar menos por serviços de maior qualidade.
Empresas
Empresas que possuem contas de Telecom ativas e gostariam de economizar com foco no melhor custo benefício.
Como Fazemos
Identificação
do problema
Durante o primeiro atendimento identificarmos os pontos de atenção e possíveis melhorias no plano contratado.
proposta
de solução
Desenhamos e apresentamos um plano de ação para a sua demanda.
Resolução
com operadoras
Aplicamos a estratégia desenhada na etapa anterior para alcançarmos os objetivo almejados
Acompanhamento
30, 60, 90
Acompanhamos as etapas de implementação e execução do novo contrato pelos próximos 30, 60 e 90 dias.
Soluções
Oferecemos soluções rápidas, personalizadas e humanizadas
para os principais desafios de consumidores e empresas.
Economia
Redução de custos em até 60% em telefonia fixa e móvel, televisão e internet para consumidores e empresas.
Otimização
Melhoria e/ou aumento do desempenho dos serviços contratados de telefonia fixa e móvel, televisão e internet para consumidores e empresas.
Gestão de Contas
Consultoria e assessoria mensal para empresas que necessitam administrar as suas contas de telecom.
Por que nos Escolher
A Luma foi criada para não ser apenas mais uma consultoria na multidão e acreditamos que nenhum
cliente deve ser visto apenas como um número. Unimos a experiência de mais de 10 anos em Telecom do nosso fundador,
com um olhar empático para os desafios dos consumidores e empresários brasileiros, de modo a proporcionar a
melhor experiência com os serviços de Telecom disponíveis no mercado.
Clientes
400+
Crecendo…
Gestão
Fixas 1200
Móvel 2.033
Internet fibra 830
Link dedicado 34
Economia
Mais de 2 milhões
para clientes em 2022
Entramos em contato com a operadora Algar, aonde encontramos o gestor responsável pelo atendimento da empresa em questão, pleiteamos um menor valor com propostas da concorrência (pois o cliente não queria mudar de operadora), após feito isso negociamos com o gestor da operadora Algar as reduções de custos e aplicamos a negociação.
Após a negociação validamos o contrato com nosso jurídico para darmos andamento. A planta do cliente continuou da mesma forma e reduzimos os custos, ou seja, o cliente não perdeu qualidade em seus serviços atuais e reduziu custos.
Nossos Clientes
O que dizem da Luma
Atendimento e integridade nos serviços prestados, ou seja, reduziu meu custo e aumentou a minha qualidade dos serviços que tinha anteriormente adotado.
LUMA solucionou meus problemas de telefonia e banda larga.
Estou satisfeito!
Atenciosamente,
Perfeito a atenção, a dedicação e resolução para com minhas necessidades…
Ótimo atendimento e execução sobre os serviços…
Estou muito satisfeito e grato para com a consultoria e os serviços que proporcionaram e executaram…
Nota 1.000
Atendimento excelente, muito prestativos e resolveram meu problema. Foram atenciosos em todas as vezes que foram solicitados e, mesmo depois do problema solucionado ainda atendiam com a mesma qualidade. Totalmente satisfeito!
Endereço
R. Dr. Walter Medeiros Mauro, 766,
Sala 4, Vila Harmonia, Araraquara-SP
Contato
Funcionamento
Segunda – Sexta
8:00h / 18:00h